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行政审批处部署行政服务中心前台窗口人员收件培训验收工作
发布日期:2019-06-20 浏览次数: 信息来源: 行政审批处

自行政服务中心受办分离改革后,前台窗口收件工作统一由行政服务中心下属政通受理,窗口人员众多,且随时换岗位换窗口,给管理带来了非常大的挑战。

特别是“无证明城市”开展后,部分事项材料改为承诺制,一证通办事项,部分事项材料改为内部获取等,调整很大,为确保前台窗口工作人员能够准确掌握人力社保“最多跑一次”事项有关收件工作,展示人力社保良好的工作形象,需要经常性对行政服务中心前台窗口人员开展培训验收工作。

6月20日,接行政服务中心通知,近期将有暗访组来中心检查。接到通知后,局行政审批处迅速部署落实,结合近期“无证明城市”、“一证通办”等工作,要求养老处、社保局、就业局、高层次人才服务中心、职业技能鉴定中心、社保卡等相关处室单位本着对局工作认真负责的态度,认真抓好本处室单位事项前台窗口人员进件工作,要安排骨干力量,第一时间在浙江政务服务网维护好本处室单位事项,将“无证明城市”、“一证通办”等情况在事项中予以提现,第一时间到行政服务中心窗口指导、培训、验收,要逐人逐项进行测试,确保所有人员达到五星级进件标准。

各相关处室单位根据要求迅速开展行动。这是今年第五次集中统一部署培训验收工作。